Controle dos seus dados
Exclusão de conta
Última atualização: 24 de agosto de 2026.
Você pode solicitar a exclusão da conta usada no Peps e dos dados pessoais associados a ela.
Como solicitar
- Se houver uma assinatura ativa, abra o Peps e acesse Gerenciar plano para cancelá-la.
- Envie a solicitação pelo mesmo e-mail cadastrado na conta para privacidade@meuspeps.app, com o assunto Exclusão da conta Peps.
- Informe no texto que deseja excluir a conta e os dados associados. Poderemos confirmar sua identidade antes de concluir o pedido.
A solicitação será atendida em até 30 dias, salvo prazo diferente exigido por lei. O cancelamento da assinatura evita novas cobranças, mas valores já processados seguem as regras do meio de pagamento.
Dados excluídos
- conta de autenticação do Peps;
- pessoas, peptídeos, frascos, tratamentos, agenda e aplicações sincronizados na nuvem;
- perfil e informações pessoais de afiliado que não precisem ser mantidos por obrigação legal.
Dados que podem ser mantidos
Registros de transações, cobranças, comissões, segurança e prevenção a fraude podem ser conservados somente pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos.
Dados locais
Registros criados sem sincronização permanecem apenas no dispositivo. Para removê-los no Android, limpe os dados do aplicativo nas configurações do sistema ou desinstale o Peps.